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Política de Envio

Nossa prioridade é garantir que seu pedido chegue com segurança e no prazo esperado. Para isso, seguimos um processo rigoroso desde a confirmação do pagamento até a entrega final.

Processo de Envio

  • Confirmação do pagamento: Após a confirmação, seu pedido passa por separação, conferência e embalagem cuidadosa.
  • Modalidade de envio: O pedido é enviado via Motoboy ou Correios, conforme sua escolha no momento da compra.
  • Cálculo do prazo de entrega: O prazo é calculado automaticamente durante a finalização do pedido e depende do endereço e da modalidade escolhida.
  • Início da contagem do prazo: Começa a contar somente após a confirmação do pagamento.

Acompanhamento do Pedido

Assim que o pedido for despachado, você receberá um código de rastreamento por e-mail ou WhatsApp para acompanhar cada etapa da entrega com tranquilidade.

Importância do Endereço Correto

  • É fundamental que o endereço seja preenchido corretamente para evitar atrasos.
  • Não nos responsabilizamos por falhas ou atrasos decorrentes de dados incorretos ou incompletos.
  • A transportadora fará até duas tentativas de entrega em caso de ausência no local.
  • Se não houver sucesso, o pedido poderá retornar ao remetente, e será necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.

Instruções para Recebimento

  • Envio via Motoboy: É importante que alguém esteja disponível para receber o pedido no horário combinado.
  • Envio via Correios: Seguimos as regras e políticas da própria transportadora.

Possíveis Alterações no Prazo de Entrega

Em períodos de alta demanda, como datas comemorativas, promoções ou devido a fatores externos (condições climáticas, logística das transportadoras), os prazos podem sofrer alterações. Nestes casos, contamos com sua compreensão.

Suporte e Contato

Se tiver dúvidas, precisar de suporte ou desejar mais informações sobre o envio, nossa equipe está pronta para atender você com todo carinho!

Contato: (11) 96550-6534

Garantimos transparência e cuidado em todas as etapas para que sua experiência de compra seja a melhor possível.